Bireysel Kullanıcı Kullanım Koşulları
Bu metinler Bizim Esnaf MVP taslağıdır. Avukat incelemesi ve tüzel kişilik bilgileri tamamlanmadan nihai bağlayıcı metin yerine geçmez. Platformu kullanarak güncel metinleri okuduğunuzu ve kabul ettiğinizi beyan etmiş sayılırsınız.
Bizim Esnaf; kullanıcıların yakınındaki işletme, usta ve üreticileri keşfetmesine, iletişim bilgilerine ve platform mesajlaşmasına erişmesine aracılık eden yerel bir keşif platformudur. Platform e-ticaret, ödeme, sipariş veya eskortluk hizmeti sunmaz.
1. Taraflar ve tanımlar
Bu koşullar, yukarıdaki taraflar tablosunda kimliği yer alan Bizim Esnaf platform operatörü ile Platformu kullanan bireysel gerçek kişi (“Kullanıcı”) arasında elektronik ortamda kabul edilir.
2. Hizmetin kapsamı
- Yakındaki işletme ve kategorileri arama, filtreleme ve harita üzerinde görme
- İşletme vitrini, katalog, çalışma saatleri ve iletişim bilgilerine erişim
- Telefon, WhatsApp veya platform mesajı ile işletmeyle iletişime geçme
- Talep oluşturma ve işletmelerden teklif alma (uygulanabilir olduğu ölçüde)
- Yardım asistanı (chatbot) ile yönlendirme (öneri niteliğindedir)
Bizim Esnaf hizmetin sağlayıcısı değildir; yalnızca dijital aracılık/keşif platformudur. Hizmet bedeli, ifası ve sonuçlarından ilgili işletme sorumludur. Platform üzerinde ödeme alınmaz.
3. Kullanıcı yükümlülükleri
- Doğru ve kendisine ait bilgilerle kayıt olmak
- 18 yaşını doldurduğunu beyan etmek
- Platformu hukuka ve kamu düzenine uygun kullanmak
- Yanıltıcı talep, sahte değerlendirme veya kötüye kullanımda bulunmamak
- Mesajlarda hakaret, tehdit, spam veya yasa dışı içerik paylaşmamak
- Chatbot veya mesajlara TCKN, kart bilgisi, sağlık verisi gibi hassas veri yazmamak
4. İşletmeler ve sorumluluk
Vitrinde yer alan işletmeler admin onay süreçlerinden geçebilir. Onay; hukuki garanti veya hizmet kalitesi taahhüdü anlamına gelmez. İşletmeyle kurulan her ilişki Kullanıcı ile işletme arasındadır.
5. İletişim ve mesajlaşma
Platform içi mesajlar güvenlik ve moderasyon amacıyla sınırlı süreyle saklanabilir. Telefon ve WhatsApp yönlendirmeleri cihazınızın ilgili uygulamasını açar; bu kanallardaki görüşmeler Bizim Esnaf kontrolünde değildir.
6. Ücretlendirme
İş hizmet bedeli Kullanıcı ile işletme arasında belirlenir. Bizim Esnaf ödeme aracısı değildir; platform üzerinde tahsilat yapılmaz.
7. Değerlendirme
Yorum ve puanlar gerçek deneyime dayanmalı; yanıltıcı veya hakaret içeren içerikler kaldırılabilir veya moderasyona alınabilir.
8. Hesabın sınırlandırılması
Güvenlik riski, dolandırıcılık şüphesi, sahte bilgi, yasa dışı kullanım veya sözleşme ihlallerinde hesap askıya alınabilir veya sonlandırılabilir.
9. Fikri mülkiyet
Marka, yazılım, tasarım ve Bizim Esnaf içerikleri platforma aittir; izinsiz ticari kullanım yasaktır.
10. Sorumluluğun sınırlandırılması
İşletme ile Kullanıcı arasındaki uyuşmazlıklar, hizmet sonuçları, kesintiler, teknik arızalar ve üçüncü taraf (SMS, harita, barındırma vb.) aksaklıklarından platform sorumlu tutulamaz.
11. Hukuk ve yetki
Bu koşullar Türkiye Cumhuriyeti hukukuna tabidir. Tüketici hakları saklıdır. Uyuşmazlıklarda yetkili merciler Türk mevzuatına göre belirlenir.
12. İletişim
Sorularınız için: onursevinc.dev@gmail.com · 0546 621 15 19
Gizlilik Politikası
Bizim Esnaf, kişisel verilerinizi 6698 sayılı KVKK ve ilgili mevzuata uygun işlemeyi amaçlar. Bu politika, kayıt, arama, mesajlaşma ve vitrin etkileşimlerinde toplanan verileri özetler.
Toplanan veriler
- Kimlik ve iletişim: ad soyad, telefon, e-posta
- Konum tercihleri: il/ilçe, yarıçap (hizmeti kişiselleştirmek için)
- Hesap ve güvenlik: oturum, OTP doğrulaması, cihaz/IP logları
- Kullanım: arama, tıklama, favori, talep ve mesaj meta verileri
- Bildirim: push abonelikleri (açık rızanız varsa)
Amaçlar
- Hesap oluşturma ve kimlik doğrulama
- Yerel keşif ve eşleştirme deneyimi
- Güvenlik, dolandırıcılık önleme ve denetim
- Destek ve yasal yükümlülükler
Paylaşım
Veriler; barındırma, SMS, e-posta, analitik ve harita gibi hizmet sağlayıcılarıyla sözleşmesel güvenceler altında paylaşılabilir. Ödeme bilgisi toplanmaz. Yasal zorunluluk veya açık rızanız olmadıkça üçüncü kişilere pazarlama amaçlı satılmaz.
Saklama ve haklar
Veriler amaçla sınırlı ve mevzuata uygun sürelerle saklanır. KVKK kapsamındaki başvuru haklarınız için onursevinc.dev@gmail.com adresine yazabilirsiniz.
KVKK Aydınlatma Metni
Veri sorumlusu: Bizim Esnaf platform operatörü. İletişim: onursevinc.dev@gmail.com, 0546 621 15 19.
İşlenen kişisel veriler
Kimlik (ad soyad, doğum tarihi isteğe bağlı), iletişim (telefon, e-posta), konum tercihleri, işlem güvenliği (OTP, IP, log), kullanıcı işlemleri (arama, talep, mesaj, değerlendirme).
Hukuki sebepler
- Sözleşmenin kurulması ve ifası (KVKK m.5/2-c)
- Meşru menfaat (güvenlik, hizmet iyileştirme — m.5/2-f)
- Açık rıza (bildirim, belirli pazarlama seçenekleri için — m.5/1)
- Hukuki yükümlülük (m.5/2-ç)
Aktarım
Altyapı sağlayıcıları (sunucu, SMS, e-posta, depolama) yurt içi veya yurt dışı olabilir; aktarımlar KVKK’ya uygun güvencelerle yapılır.
Haklarınız
KVKK m.11 kapsamındaki haklarınızı kullanmak için kimliğinizi tevsik ederek e-posta ile başvurabilirsiniz. Başvurular mevzuattaki sürelerde yanıtlanır.
Açık Rıza Metni
Kayıt sırasında verdiğiniz onay ile; hesabınızın oluşturulması, OTP ile doğrulanması, KVKK kapsamındaki temel işleme amaçları ve platform hizmetlerinin ifası için gerekli verilerin işlenmesini kabul etmiş sayılırsınız.
- İletişim kanallarından (e-posta/SMS/uygulama) güvenlik ve işlem bildirimleri almayı kabul ederim
- Pazarlama / kampanya bildirimleri yalnızca ayrıca açtığım tercihler kapsamında gönderilir
- Rızamı ileride hesabımdan veya yazılı başvurumla geri çekebilirim; temel hizmetler için zorunlu işlemler saklıdır
Onay tarihi izlenebilir şekilde (consentVersion) sistemde kayıt altına alınır. Güncel sürüm: 2026-07-01.